MONFALCONE: 2 MESI DI FULL IMMERSION PER IMPARARE IL TEDESCO E TROVARE LAVORO NEL SETTORE TURISTICO

Due mesi – giugno e luglio 2019 – di formazione intensiva riservata a persone in stato di disoccupazione per trovare lavoro nel settore turistico

Lezioni in avvio il 6 giugno, posti limitati.

Perché conviene partecipare? Perché i flussi turistici in Friuli Venezia Giulia sono in costante aumento negli ultimi anni e sempre più numerosi sono i turisti di lingua tedesca che scelgono la nostra Regione come destinazione per le proprie vacanze. Da qui la necessità, per le strutture ricettive del Friuli Venezia Giulia (hotel, Bed&Breakfast, ecc), di disporre di personale in grado di gestire agevolmente le procedure di prenotazione/check in/check out con clienti di lingua TEDESCA.

Grazie al supporto del programma PIPOL FVG FSE HUB 2 ISONTINO, Ecipa offre a disoccupati residenti in FVG, e che posseggano già qualche conoscenza di base della lingua tedesca, un percorso TOTALMENTE GRATUITO di 150 ore “OPERARE NEI SERVIZI TURISTICI IN LINGUA TEDESCA”.

I posti sono limitati ed allocati in base all’ordine di arrivo delle iscrizioni. Scrivi subito a fvg@ecipa.eu !

NB ! Hai già qualche conoscenza/nozione di base di lingua tedesca? Questo è il corso adatto a te! Approfondisci le tue conoscenze e aumenta la competitività del tuo Curriculum Vitae.

LEZIONI DAL 6 GIUGNO AL 26 LUGLIO, 4 giorni a settimana.

………………………………………………………………………………………………………………………………

Corso gratuito di tedesco

Corso gratuito di tedesco

CHI PUÓ PARTECIPARE?

Ogni maggiorenne (età: 18 – 65), residente o domiciliato in Friuli Venezia Giulia, che si trovi al momento in stato di DISOCCUPAZIONE.

Per accedere al corso è inoltre richiesto di possedere qualche nozione di base di lingua tedesca (indicativamente livello A2).

Dubbi sul tuo livello di partenza? Scoprilo leggendo il quadro europeo di riferimento delle lingue a QUESTO LINK.

Ai partecipanti chiederemo di compilare il test di ingresso disponibile a QUESTO LINK, per assicurare che il programma del corso sia perfettamente tarato sul livello di partenza dei partecipanti.

COSA FARE PER ISCRIVERSI?

Per accedere al corso bisogna aderire al Programma PIPOL FVG. 

Per partecipare al corso è necessario pertanto iscriversi al programma PIPOL registrandosi in modo autonomo sul portale http://www.regione.fvg.it/rafvg/cms/RAFVG/formazione-lavoro/servizi-lavoratori/FOGLIA101/

oppure recandosi presso un Centro per l’Impiego Pubblico.

Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d’Azione Individuale (PAI), sempre presso il CPI

Requisiti preferenziali: conoscenza della lingua TEDESCA livello A2

NB: Il corso è totalmente GRATUITO grazie al finanziamento del PROGRAMMA PIPOL FSE FVG (Fondi Regionali e del Fondo Sociale Europeo).

DOVE?

A Monfalcone (GO), via Toti n° 20, presso la sede di Ecipa scarl (a 7 minuti a piedi dalla stazione dei treni!).

QUANDO?

Il corso si avvierà al raggiungimento del numero minimo di allievi previsti (12 iscritti), a maggio 2019:

Durata totale: 150 ore

Avvio previsto: 6 giugno 2019

Termine previsto: 26 luglio 2019

Calendario lezioni: sono previste 4 lezioni di mezza giornata a settimana: lunedì e martedì pomeriggio (orario 13-18) , mercoledì e giovedì mattina (orario 9-14).

CONTENUTI DI DETTAGLIO DELLE LEZIONI

A) OPERARE NEI SERVIZI TURISTICI  (20 ore)

Tecniche di Comunicazione, Promozione e Vendita 

Procedure di prenotazione e vendita 

B) LINGUA TEDESCA PER IL TURISMO LIVELLO B1 (130 ore)

Grammatica e sintassi

  • Conoscenze grammaticali a livello B1 (verbi, nomi, preposizioni, ecc)
  • Lessico specifico per il settore turistico
  • Fonetica applicata alla lingua

Competenze di ascolto livello B1

* Specifiche per il settore della ricezione turistica

Competenze di lettura livello B1

* Specifiche per il settore della ricezione turistica

Competenze di produzione orale livello B1

* Specifiche per il settore della ricezione turistica

  • Comunicazione con il cliente alla reception (check in-check out, gestione reclaim, gemstone richieste particolari, presentazione dei servizi in ottica di up selling o cross selling)
  • Comunicazione con il cliente al telefono (raccolta di prenotazioni, gestione di richieste particolari o reclaim, ecc)

Competenze di scrittura livello B1

* Specifiche per il settore della ricezione turistica

  • Scrittura di email per la raccolta di prenotazioni e per la gestione di eventuali richiesteo reclami del cliente di lingua tedesca

Esercitazioni

*Inoltre il corso prevede i moduli obbligatori di FORMAZIONE GENERALE IN MATERIA DI SICUREZZA e ORIENTAMENTO ALLA RICERCA ATTIVA DEL LAVORO.

INFORMAZIONI

 

 

Monfalcone (GO), via Toti n° 20

T. 0481 410 208

E. fvg@ecipa.eu